ilość produktów w koszyku:
Twój koszyk   |  Pomoc

W przypadku jakichkolwiek innych pytań lub wątpliwości bardzo prosimy o kontakt
pod numerem telefonu 032 268 64 07 albo na adres e-mail: pomoc@goldmarket.pl
 

Firma InBook S.A. dokłada wszelkiej staranności, aby treść stron na należących do niej serwerach internetowych jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów przy aktualizacjach (cen, konfiguracji, czy parametrów technicznych) informacje zawarte na naszych stronach nie mogą być jednak (o ile nie zaznaczono inaczej) traktowane jako oferta w świetle wymogów Kodeksu Cywilnego.




Co to są zakupy internetowe i na czym one polegają?
Specyfika handlu internetowego polega na tym, iż siedząc przed komputerem o dowolnej porze, dowolnego dnia w roku można przeglądać bogatą ofertę sklepu, w bardzo szybki sposób wyszukać interesującą pozycję, włożyć ją do wirtualnego koszyka i zamówić podając w formularzu swoje dane.
Później pozostaje tylko poczekać na dostarczenie przesyłki - w Twoim i naszym interesie jest, by był to czas jak najkrótszy.


do góry

Ochrona danych osobowych
Dane osobowe, które nam powierzasz, są chronione w sposób niezawodny i niemogący ulec jakiejkolwiek awarii. Dostęp do danych ma ograniczona ilość osób, a to utrudnia dostęp do tych informacji osobom nieupoważnionym. Będą one wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, a gdy wyrazisz na to zgodę, to do informowania Cię o promocjach handlowych.
Po uprzednim kontakcie z nami możesz zastrzec swoje dane, będziesz miał możliwość wglądu w nie i nanoszenia zmian.
Dane osobowe nigdy nie będą udostępniane innym podmiotom, a wykorzystywać je będzie tylko firma InBook S.A.


do góry

W jaki sposób złożyć zamówienie?
Gdy już znalazłeś produkt który chcesz zakupić należy kliknąć przycisk dodaj do koszyka, a Twój produkt automatycznie zostanie dodany do koszyka. Możesz tam dokonać kilku modyfikacji, czyli: zmienić ilość produktów (automatycznie zostanie zmodyfikowana całkowita kwota zakupu), usunąć pozycję, jak również po kliknięciu w zdjęcie obejrzeć jeszcze raz wszystkie informacje o produkcie, który znalazł się w koszyku.
W przypadku gdy chcesz kupować inne pozycje, należy wcisnąć przycisk "powrót" u dołu strony, gdy jesteś zdecydowany na zakup należy przycisnąć przycisk "kupuję", a następnie wypełnić formularz.


do góry

Zmiana ilości pozycji w zamówieniu
W każdej chwili możesz dokonać modyfikacji ilości zamawianych pozycji, wystarczy podać poprawną interesującą cię ilość, a następnie nacisnąć ENTER na klawiaturze lub przycisk "zmień" na stronie (automatycznie zostanie zmodyfikowana całkowita kwota zakupu).


do góry

Koszyk zakupów
Koszyk jest jednym z najważniejszych elementów sklepu. By zamówić jakikolwiek produkt należy go najpierw dodać do koszyka. Można to zrobić naciskając przycisk "dodaj do koszyka" znajdujący się przy danej pozycji.
W rezultacie wyświetlona zostanie jego zawartość - wszystkie pozycje wraz z całkowitą kwotą zakupu, ewentualnymi rabatami. Można wówczas złożyć zamówienie, zmienić jego parametry lub kontynuować wędrowanie po sklepie.
Aby sprawdzić stan koszyka, wystarczy kliknąć w napis Twój koszyk, który znajduje się pod górnym menu strony.
W koszyku można dokonać kilku modyfikacji, czyli: zmienić ilość zamówionych rzeczy (automatycznie zostanie zmodyfikowana całkowita kwota zakupu), usunąć pozycję, jak również po kliknięciu na obrazek obejrzeć jeszcze raz wszystkie informacje o produkcie, który znalazł się w koszyku.
Dodawanie pozycji do koszyka nie pociąga za sobą żadnych konsekwencji finansowych i nie oznacza, że produkt, który się tam znalazł zostanie przez Ciebie kupiony.


do góry

Ceny produktów
Wszystkie podane przez nas ceny są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT.


do góry

Sposoby płatności
W naszym sklepie pobieramy opłaty za zakupiony towar oraz jego odbiór na kilka różnych sposobów.

  • Za zaliczeniem pocztowym - zapłata za doręczoną przesyłkę nastąpi dopiero przy odbiorze.
  • Przy użyciu karty kredytowej - po złożeniu zamówienia wskażemy Ci kwotę, jaką musisz zapłacić, a następnie przekierujemy Cię w miejsce gdzie dokonasz zapłaty przy użyciu własnej karty kredytowej.
    W celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa autoryzacja karty odbywa się on-line poprzez Centrum Autoryzacji Kart Kredytowych systemu PolCard.Połączenie to jest szyfrowane przy użyciu technologii SET i SSL. Dane karty trafiają bezpośrednio do Twojego banku i nie są w innym miejscu przechowywane. Przy tym sposobie zapłaty masz dodatkową możliwość wybrania alternatywnego adresu wysyłki. Akceptujemy płatność kartami VISA, MasterCard/EuroCard.
  • Szybkim przelewem - szybki przelew ogranicza się do zalogowania na stronie banku i akceptacji płatności kodem jednorazowym. Nie trzeba wpisywać numeru konta, sumy przelewu, wszystkie te dane zostaną uzupełnione automatycznie. Na tą chwile obsługujemy następujące szybkie przelewy: mTransfer(mBank), MultiTransfer(MultiBank), Płacę z Inteligo(Inteligo), Płacę z iPKO(PKO BP), Płacę z Nordea(Nordea), Płatność GE(GE Money Bank), Płatność Moneybookers(Moneybookers)
  • Tradycyjnym przelewem - po złożeniu zamówienia poinformujemy Cię o kwocie jaką musisz zapłacić na nasz rachunek bankowy. Informujemy iż do każdego zamówienia generowany jest inny numer rachunku bankowego.
  • Bank: Alior Bank S.A.
    Konto: 73 2490 1028 3124 0000 1400 0000

Do żadnego zamówienia realizowanego na terenie Polski nie doliczymy Ci żadnych kosztów związanych z przesyłką.
Przesyłki wysyłamy pocztą kurierską przy pomocy firmy spedycyjnej DHL



do góry

Finalizacja zakupów
Gdy chcesz sfinalizować zakupy i złożyć zamówienie proszę kliknąć przycisk Dodaj do koszyka.
Pojawi się okno z zawartością Twojego koszyka, można wtedy dokonać modyfikacji jego zawartości (dodać, usunąć lub zmienić ilość pozycji)
Po zatwierdzeniu zamawianych pozycji system przenosi Cię do strony z formularzem, który trzeba wypełnić, a następnie zaakceptować.
To wszystko, właśnie dokonałeś zakupu, reszta należy do nas.

Dokonując zakupów w naszym sklepie zgadzasz się z zasadami, które w nim obowiązują.
Zastrzegamy sobie również prawo odmowy zrealizowania danego zamówienia z powodu braku na stanie danego produktu lub z innej nieokreślonej przyczyny.


do góry

Wystawianie faktur
Na życzenie naszych klientów wystawiamy faktury VAT. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę proszę zaznaczyć ptaszkiem odpowiednie pole oraz odpowiednio wypełnić formularz zamówienia.
W przypadku wystawiania faktury VAT upoważniają nas Państwo do wystawienia faktury bez podpisu odbiorcy.


do góry

Anulowanie zamówienia
Jeśli będziesz chciał anulować złożone przez siebie zamówienie, wystarczy zadzwonić do nas pod nr 032 268 64 07. Nie będziemy jednak mogli anulować zamówienia, które zostało już do Ciebie wysłane.


do góry

Reklamacje
Wszystkie modele w naszej ofercie objęte są gwarancją producenta. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu przesyłki wykryjesz jakieś wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, odeślij przesyłkę do nas kurierem DHL na nasz koszt. Wymienimy produkt na pełnowartościowy lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy Ci pieniądze. Zwrotu pieniędzy dokonujemy na wskazany rachunek bankowy. W przypadku chęci otrzymania pieniędzy przekazem pocztowym koszty manipulacyjne pobierane przez pocztę pokrywa klient.


do góry

Zwroty towaru
Masz prawo do dokonania zwrotu kupionego u nas produktu w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki. W tym czasie towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że: znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania, nie posiada wad, z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji.
Do przesyłki dołącz paragon fiskalny, jaki otrzymałeś wraz ze zrealizowanym zamówieniem. Po otrzymaniu przesyłki, zwrócimy Ci towar pozbawiony wad lub pieniądze w sposób, który wybierzesz (przelew na rachunek bankowy lub przekaz pocztowy).
Pragniemy poinformować, że zwrot pieniędzy nastąpi szybciej przelewem na rachunek bankowy niż przekazem pocztowym.
UWAGA !!!Przy dokonywaniu zwrotu lub wymiany produktu klient ponosi wszelkie koszty związane z przesyłką towaru.

do góry

Wyszukiwarka
Jeśli chcesz odnaleźć dany produkt wystarczy wpisać symbol produktu, lub jeżeli nie znasz możesz wpisać np. funkcję którą byś chciał aby zegarek posiadał np. alarm, stoper. nasza wyszukiwarka znajdzie pozycje, w których występuje wpisane przez ciebie słowo.


do góry

Rabaty
W naszym sklepie panuje zasada - EWENTUALNE RABATY NIE SUMUJĄ SIĘ.
Każdy rabat przyznawany jest pojedynczo i jeżeli nie pisze inaczej lub nasz system zakupowy nie policzy Twojej transakcji w inny sposób uznajemy, że rabaty nie są sumowane.
Jeżeli zegarek jest już w cenie promocyjnej nie przysługuje na niego dodatkowy rabat przy płatności mTRANSFER, MultiTransfer lub Inteligo - chyba że zaznaczono inaczej.

do góry

Wyszukiwarka zaawansowana
Jeśli chcesz odnaleźć dany produkt w sposób bardziej sprecyzowany, możesz posłużyć się zaawansowanymi funkcjami wyszukiwania, będziesz mógł szczegółowo sprecyzować funkcje jakie powinien posiadać dany zegarek, nasz system poszuka odpowiedniego modelu i pokaże Ci wyniki na stronie.


do góry

Czas realizacji / czas dostawy
Czas realizacji kolczyków oraz zawieszek to 1-2 dni roboczych, pierścionków - 5-7 dni roboczych. Czas jaki jest nam potrzebny do dostarczenia Twojego zamówienia to przeważnie 48 godziny, choć często wystarczą tylko 24 godziny. w przypadku weekendów lub świąt czas realizacji zostanie wysłużony o dni wolne od pracy.


do góry

Ceny i sposób dostawy
Wszystkie podane przez nas ceny są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT.
Na terenie Polski dostarczane są przy pomocy firmy kurierskiej DHL na nasz koszt.
Natomiast poza terenem Polski przy pomocy Poczty Polskiej na koszt klienta.


do góry

Sposób płatności i cena za wysyłkę zagraniczną
Do każdej przesyłki zagranicznej doliczmy koszty przesyłki, zamówiony towar wysyłany jest pocztą lotniczą. Nasz system automatycznie wyliczy Ci kwotę za przesyłkę zagraniczną, a Ty go będziesz mógł zobaczyć podczas wypełniania formularza dla klientów zzagranicy.
W przypadku zamówień zagranicznych należy zapłacić kartą kredytową lub wpłacić odpowiednią kwotę na nasz rachunek bankowy, z chwilą stwierdzenia wpłynięcia poprawnej kwoty zamówione pozycje zostają wysłane:

Bank: Alior Bank S.A.
Konto: PL73 2490 1028 3124 0000 1400 0000
Numer SWIFT: ALBPPLPW



do góry

Cła i opłaty graniczne
W przypadku wysyłania zamówionego towaru za granicę przesyłka może podlegać opłatom importowym i podatkom, nakładanym przez służby celne kraju przeznaczenia.
Wszelkiego rodzaju formalności z tym związane ponosi osoba dokonująca u nas zakupu. Nasz sklep nie nakłada żadnych dodatkowych opłat związanych z wysyłką zagraniczną, nie ma też jednak wpływu na ewentualną wysokość dodatkowych opłat związanych z obsługa celną.